Как восстановить доступ к WM-идентификатору |
При потере доступа к WM- идентификатору, следует пройти некоторую процедуру восстановления. При этом надо учесть, что для пользователей, имеющих аттестат псевдонима данная процедура невозможна, так как при оформлении аккаунта не было указано никаких паспортных данных. Нет возможности восстановить доступ и тем пользователям, которые ввели неверные данные паспорта, адреса и ФИО.
Для остальных клиентов электронной денежной системы WebMoney есть следующая процедура восстановления доступа:
1. Для пользователей с формальным аттестатом этот процесс усложняется дополнительными процедурами:
- заполнить поле с указанием IP-адресов, с которых были подключения к WM-идентификатору
- указать дату последнего входа
- номера всех ваших кошельков (WMZ, WMR, WMU или другие)
- последние операции (ввод-вывод, сумма)
- остаточный баланс на счёте перед утратой доступа.
Проверка всех данных и последующее восстановление требует довольно много времени, от 1 недели до месяца.
Для пользователей, имеющих аттестат от начального и выше процедура восстановления доступа может ограничится подачей паспортных данных в отдел проверки. От аттестованных пользователей не требуется подачи заявления в Центр Аттестации, достаточно выслать по электронной почте на адрес key@wmtransfer.com чётки сканы паспорта значимых страниц (1-й, 2-й и прописки).
Срок проверки документов в Центре аттестации может быть сокращён или увеличен. При сомнениях в подлинности документов или появлении более одного претендента на восстановление кошелька, все документы отправляются в Арбитраж, для более детального расследования.
Данная процедура восстановления контроля WM-идентификатора платная. Оплата составляет от 1 до 5 WMZ, после полного успешного завершения процедуры.
Во время проверки документов все операции с денежными средствами WM-идентификатора блокируются. После генерации нового файла ключей пользователю восстановленного доступа на электронный адрес будет выслано письмо с указанием точной инструкции по оплате услуги восстановления. После завершения этой процедуры доступ к средствам будет полностью разблокирован.
|
